Customer Service (Tarakan)

CV Kartika Teratai · 📍 Tarakan · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8.000.000 - Rp 13.000.000 per bulan

CV Kartika Teratai adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Tarakan. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami.

Jika Anda adalah seorang profesional yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif, lingkungan kerja yang menyenangkan, dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.

Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.

Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah pelanggan.

Memantau dan melaporkan tingkat kepuasan pelanggan.

Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas.

Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dan kebijakan pelayanan pelanggan.

Melakukan evaluasi dan peningkatan kinerja pelayanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.

Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.

Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada pelanggan.

Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.

Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepuasan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasi yang baikkemampuan untuk bekerja di bawah tekanansemangat pelayanan yang tinggipengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaankemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam timkemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggankemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepuasan pelanggan.

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang