Guest Relations / Villa Host
PT. Fra Real Estate Consulting, sebuah perusahaan properti yang terpercaya di Bali, sedang mencari Guest Relations / Villa Host untuk mengelola check-in personal, pengalaman menyambut tamu, dan mengawasi tamu selama masa tinggal. Di Badung, Bali, kami menyediakan layanan yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan tamu. Peran ini adalah kunci untuk menjadikan setiap tamu merasa seperti di rumah.
Sebagai Guest Relations / Villa Host, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat, memastikan mereka merasa nyaman selama menginap. Anda akan mengelola komunikasi dengan tamu, menyediakan bantuan yang diperlukan, dan memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi. Dengan latar belakang di industri pariwisata, Anda akan menggunakan sistem manajemen properti seperti Airbnb atau Booking.com untuk mengelola reservasi dan komunikasi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan check-in personal untuk tamu, menyediakan kunci dan informasi penting tentang villa.
- Menyediakan pengalaman menyambut yang hangat dan profesional untuk tamu.
- Mengawasi tamu selama masa tinggal, memastikan mereka merasa nyaman dan nyaman.
- Mengelola komunikasi dengan tamu, baik melalui telepon, email, atau pesan langsung.
- Menyediakan bantuan dan dukungan untuk kebutuhan tamu selama menginap.
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus kepada manajer properti atau tim dukungan.
- Memastikan villa bersih dan rapi sebelum dan sesudah tamu meninggalkan.
- Menggunakan sistem manajemen properti untuk mengelola reservasi dan komunikasi dengan tamu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Guest Relations / Villa Host atau peran serupa di industri pariwisata atau properti.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik untuk komunikasi dengan tamu internasional.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen properti seperti Airbnb atau Booking.com.
- Kemampuan untuk menyelesaikan tugas dengan ketepatan dan ketelitian.
- Kemampuan untuk bekerja shift malam atau weekend jika diperlukan.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang beragam dan multikultural.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang