Online Delivery Platform Operation Supervisor
Apakah Anda seorang profesional operasional yang didorong oleh data dengan semangat untuk lanskap F&B tech? PT Bean Star Indonesia sedang mencari seorang Online Delivery Platform Operation Supervisor yang sangat termotivasi untuk mengawasi toko digital kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara toko fisik kami dan platform pengiriman online kami. Di Jakarta Utara, Anda akan mengelola operasi sehari-hari, memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman pengiriman yang mulus dan efisien. Dengan gaji antara Rp 8.000.000 hingga Rp 12.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk membangun karir Anda di industri yang terus berkembang.
PT Bean Star Indonesia adalah perusahaan yang berfokus pada teknologi pengiriman online untuk bisnis makanan dan minuman. Kami telah berhasil membangun platform yang memudahkan pelanggan untuk memesan dan menerima makanan favorit mereka melalui berbagai metode pengiriman. Dengan tim yang solid dan komitmen terhadap inovasi, kami siap membawa pengalaman pengiriman online ke level berikutnya.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau operasi sehari-hari dari platform pengiriman online kami, termasuk pemesanan, pengiriman, dan pelacakan.
- Mengoptimalkan proses pengiriman untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi waktu tunggu pelanggan.
- Menggunakan data dan analitik untuk menganalisis kinerja platform dan mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengkoordinasikan dengan tim pengiriman, pelanggan, dan mitra logistik untuk memastikan pengiriman yang lancar.
- Membuat dan memantau metrik kinerja kunci untuk memastikan target operasional tercapai.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui platform pengiriman online.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi pengiriman dan F&B untuk meningkatkan layanan kami.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan mitra pengiriman dan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam operasional platform pengiriman online atau peran yang sejenis.
- Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan memastikan kinerja yang optimal.
- Keahlian dalam menggunakan perangkat lunak pengelolaan pengiriman seperti Shipito, Gojek, atau Grab.
- Keahlian dalam analisis data dan penggunaan alat analitik seperti Google Analytics atau Tableau.
- Pemahaman yang kuat tentang industri F&B dan tren pengiriman online.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
- Sarjana atau setara dalam bidang terkait.
- Sertifikasi dalam pengelolaan operasional atau pengiriman online adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang